ToneCoach 中文声调测评 隐私政策
适用产品：ToneCoach 中文声调测评 ｜ 网页端（H5）https://www.silinhome.com/tone/ ｜ HSK 口语模考 https://www.silinhome.com/exam/
运营者：北京街坊四邻网络科技有限公司
版本：V1.0 ｜ 生效日期：2026年9月28日
个人信息保护负责人邮箱：serves@silinhome.com
客服邮箱：serves@silinhome.com ｜ 客服电话：13611060197
⚠️ 免责说明：本文件由 AI 起草，不构成法律意见。正式发布前须经执业律师审核。
引言
北京街坊四邻网络科技有限公司（下称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们依《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，并参照《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273）等国家标准，制定本隐私政策。
请您在使用本产品前，完整阅读并理解本政策，特别是以粗体标注的内容。
本产品是一项中文发音学习工具。请您特别注意：本产品的核心功能需要您主动开启麦克风并提交您的朗读录音。录音中可能包含声纹特征，属于敏感个人信息，且会被传输至第三方声学评测服务商完成打分。我们不会将录音用于身份识别，也不会将其保存在服务器上。 若您不同意本政策，请停止使用本产品。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 收集原则
我们仅依合法、正当、必要和诚信原则，为实现本政策所述目的收集个人信息，收集范围限于实现产品功能所必需的最小范围，不会因您不同意收集非必要个人信息而拒绝向您提供基本功能服务。
本产品没有账号体系。 您无需注册、无需提供手机号码、无需设置密码即可使用。这一设计意味着我们收集的个人信息种类远少于同类产品 —— 我们只收集"让评测跑起来"和"保障服务安全"所必需的那几项。
1.2 信息收集清单表
| 序号 | 信息项 | 类别 | 收集方式 | 用途 | 是否必需 | 不提供的后果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 您的语音录音（朗读词句、口语作答的音频） | 敏感个人信息（音频可能包含声纹特征） | 您在点击"开始录音"并在浏览器／系统弹出的提示中授权麦克风后主动录制并上传 | 实时进行声学发音评测、生成音高对照曲线 | 必需（使用评测功能时） | 无法使用发音评测与口语模考功能；仍可浏览页面说明 |
| 2 | 母语（您的第一语言） | 个人信息 | 您在开始测试前从页面下拉列表中选择 | 选择发音对比基准、生成针对性的发音画像 | 必需（可选择"其他／未列出"） | 无法生成针对您母语背景的个性化画像，评测仍可进行 |
| 3 | IP 地址 | 个人信息 | 系统自动采集（服务器埋点日志与网页服务器访问日志） | 服务安全防护、防刷与限流、故障排查、转化漏斗统计 | 必需 | 无法保障服务稳定与安全 |
| 4 | 浏览器与设备信息（User-Agent 字符串，含浏览器类型与版本、操作系统类型与版本） | 个人信息 | 系统自动采集（网页服务器访问日志） | 兼容性适配、异常排查、安全审计 | 必需 | 无法保障服务稳定与安全 |
| 5 | 电子邮箱 | 个人信息 | 您在"完整版上线通知"表单中主动填写（该输入框已明确标注为选填） | 在完整版功能上线时通知您 | 非必需 | 不影响使用，仅收不到上线通知 |
| 6 | 学生姓名（不超过 60 字） | 个人信息 | 您在生成模考分享链接时主动填写（可留空） | 在分享给老师／机构的报告中标识考生 | 非必需 | 报告中的考生姓名栏为空，不影响成绩与报告内容 |
| 7 | 机构／老师名称（不超过 60 字） | 个人信息 | 您在生成模考分享链接时主动填写（可留空） | 在分享报告中标识接收方 | 非必需 | 报告中的接收方栏为空，不影响使用 |
| 8 | 发音评测结果与学习数据：总分、完整度、流利度、逐音节评分、音高对照曲线、错音清单 | 个人信息（学习记录） | 由第三方声学评测服务商对您的录音分析后自动生成 | 生成体检画像、模考报告与针对性练习清单 | 必需（使用评测功能时） | 无法生成报告 |
| 9 | 断点续考标记：仅含会话编号、考试级别、进度下标 | 个人信息 | 保存在您本机的浏览器本地存储（LocalStorage），不上传服务器 | 中途退出页面后可以回到同一场模考继续作答 | 非必需 | 中途退出后需重新开考，不影响其他功能 |
| 10 | 访问与操作日志：访问时间、请求地址、访问结果 | 个人信息 | 系统自动记录 | 安全审计、故障排查，并依《网络安全法》第二十一条留存网络日志 | 必需 | 无法保障服务安全 |
| 11 | 功能使用埋点：如"完成了第几题""查看了画像""提交了付费意向"等事件 | 个人信息（使用行为） | 系统自动记录，不含您的录音内容，也不含您朗读的字词 | 统计产品完成率与转化情况，用于产品改进 | 必需 | 无法评估产品可用性 |
1.3 我们不会收集的信息
我们不会收集： 您的手机号码、身份证件信息、人脸照片、通讯录、短信、通话记录、精确地理位置、相册与本地文件、金融账户信息，也不会读取 IMEI、IDFA、OAID 等设备标识符，不会读取您的剪贴板，不会记录您设备上的其他应用。
除您主动填写的选填项外，我们也不会收集您的真实姓名、住址、工作单位等信息。
1.4 系统权限调用说明
| 权限 | 调用时机 | 用途 | 拒绝授权的后果 |
|---|---|---|---|
| 麦克风 | 您点击"开始录音"按钮时，由浏览器或手机系统弹出授权提示，我们不会在您未点击录音时调用麦克风 | 录制您的朗读音频，用于发音评测 | 无法使用发音评测与口语模考功能；页面浏览不受影响 |
本产品仅调用麦克风一项权限，不调用相机、相册、地理位置、通讯录、日历、通知等任何其他权限。录音在浏览器内完成，录制过程中页面会显示录音状态提示。您可随时在浏览器或手机系统设置中关闭麦克风权限。
1.5 语音录音与声纹特征的特别说明（敏感个人信息 · 单独同意）
1.5.1 您的语音录音可能包含声纹特征，依《个人信息保护法》第二十八条属于敏感个人信息。 我们依该法第二十九条的规定，就此项处理向您取得单独同意 —— 即您点击"开始录音"并在系统提示中授权麦克风的行为，构成本项单独同意。
1.5.2 我们承诺：
- 不用于身份识别：我们不会使用您的录音进行说话人识别、身份核验，也不会将其与任何身份信息关联；
- 不建立声纹库：我们不会建立、留存或对外提供任何声纹特征库；
- 不用于模型训练：我们不会将您的录音用于训练我们自有的人工智能模型；
- 不在服务器留存录音：录音仅在该次评测请求的内存中短暂存在，用于生成评分与音高曲线，请求结束后即被释放，不会写入服务器磁盘；
- 不出售、不交换：我们不会向任何第三方出售、出租或以其他方式提供您的录音，法律另有规定的除外。
1.5.3 您可以随时撤回本项同意：撤回方式为不再使用录音功能，或在浏览器／手机系统设置中关闭本产品的麦克风权限，或依本政策第六条要求我们删除相关记录。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动的效力。
1.5.4 请您在录音时避免说出与评测无关的他人个人信息或敏感个人信息（如身份证号、银行账号、病历等）。
1.6 关于第三方声学评测服务商的特别说明
1.6.1 我们的发音评分来自第三方声学评测引擎，不是我们自行编写的算法，也不包含任何 AI 生成的评分或点评。 为完成一次评测，您的录音与所测题目的参考文本会实时传输至腾讯云智聆口语评测（SOE）接口，由该服务返回评分与逐音节分析结果。
1.6.2 本产品中播放的"标准音示范"由第三方语音合成服务（科大讯飞）生成。合成时提交的是题库中的标准文本，不包含您的任何个人信息。
1.6.3 上述第三方均在中国境内提供服务，具体情况已列于本政策第三条的受托方清单中。
1.7 关于评测结果的说明
1.7.1 评测结果由自动化方式生成，是用于发音学习参考的数值与图形，不构成对您语言能力的正式认定，不作为招生、录取、评级、录用或任何资格的判定依据。
1.7.2 我们刻意不对某些内容下断言。 现有声学引擎无法可靠判定"您把某个字读成了哪个声调"，因此我们不会向您宣称这类结论 —— 产品中的音高曲线是供您自行对照的图形，不是分数，也不是判决。
1.7.3 如您对评测结果有异议，可通过本政策第九条的联系方式提出，我们将向您说明结果的生成方式。
1.8 征得授权同意的例外
依《个人信息保护法》第十三条，下列情形下我们处理您的个人信息无需取得您的同意：
- 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
- 为履行法定职责或法定义务所必需；
- 为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
- 依法律规定在合理的范围内处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用您的个人信息
2.1 我们会将收集的信息用于以下目的：
- 提供、维护、改进本产品的核心功能（发音评测、口语模考、发音画像与练习清单）；
- 保障服务与产品安全，识别和处置异常、欺诈、滥用行为；
- 统计产品完成情况，用于改进产品设计与教学效果；
- 响应用您的咨询、投诉与请求；
- 履行法律法规规定的义务。
2.2 我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。 如需超出本政策范围使用，我们将再次告知并取得您的同意。
2.3 我们不会将您的录音或学习数据用于训练我们自有的人工智能模型。 如未来有此计划，我们将单独告知并取得您的单独同意，您有权拒绝而不影响本产品的使用。
2.4 本产品不采用个性化推荐算法，不进行用户画像推送，不投放第三方广告，也未接入任何第三方统计分析、广告或崩溃统计 SDK。 如未来上线相关功能，我们将依《互联网信息服务算法推荐管理规定》向您告知，并提供关闭该功能的选项。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 委托处理
为运行本产品，我们可能委托以下合作方处理您的个人信息。我们会与受托方签署数据处理协议，明确处理目的、期限、方式、信息种类及安全保护义务，并对其进行监督。
| 受托方类型 | 受托方名称 | 处理的信息 | 处理目的 | 是否位于境外 |
|---|---|---|---|---|
| 声学评测服务商 | 腾讯云智聆口语评测（SOE）—— 腾讯云计算（北京）有限责任公司 | 您的语音录音、所测题目的参考文本 | 实时发音评测与打分，返回逐音节分析结果 | 否，服务位于中华人民共和国境内 |
| 语音合成服务商 | 科大讯飞股份有限公司（讯飞开放平台） | 题库标准文本（不含您的个人信息）；仅在启用备用评测通道时才包含您的语音录音 | 合成标准音示范；备用发音评测通道 | 否，服务位于中华人民共和国境内 |
| 云服务器与存储服务商 | Vultr（The Constant Company, LLC），机房位于新加坡 | 本政策第一条所列需存储的信息（含 IP 地址、母语、可选邮箱、可选姓名、学习数据、访问日志） | 数据存储与计算 | 是，位于新加坡（详见第四条） |
| 短信服务商 | 本版本未接入第三方短信服务（本产品无账号体系，不发送短信） | — | — | — |
| 推送服务商 | 本版本未接入第三方推送服务 | — | — | — |
| 崩溃统计／统计分析服务商 | 本版本未接入第三方崩溃统计或统计分析服务 | — | — | — |
特别说明：您提交的录音会传输至腾讯云智聆口语评测接口，用于实时生成评分。 我们已要求该服务商不得将数据用于其自身模型训练。录音在评测完成后即从我们的服务器内存中释放。请您在录音时避免说出与评测无关的个人信息。
3.2 共享
3.2.1 我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但下列情形除外：
- 已取得您的单独同意（例如您主动生成并转发模考分享链接，见第 3.5 条）；
- 为履行法律法规规定的义务，或依司法、行政机关依法定程序提出的要求；
- 为保护您或其他自然人的生命、健康和财产安全所必需，且难以取得本人同意；
- 法律法规规定的其他情形。
3.2.2 依《个人信息保护法》第二十三条，我们向其他个人信息处理者提供您的个人信息时，将向您告知接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息种类，并取得您的单独同意。
3.3 转让
我们不会向任何公司、组织或个人转让您的个人信息，但下列情形除外：
- 已取得您的单独同意；
- 因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移的。此时我们会告知您接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续受本政策约束；接收方变更原处理目的、处理方式的，将重新取得您的同意。
3.4 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但您主动生成模考分享链接的情形除外（见第 3.5 条）。依法必须公开披露的，我们将取得您的单独同意，并采取符合行业标准的安全保护措施。
3.5 模考分享链接的特别提示（请您务必阅读）
3.5.1 本产品的口语模考支持生成"分享链接"，用于把报告发给老师或机构。该链接是公开链接：任何获得该链接的人都可以查看报告内容，不需要登录，也没有口令保护。 报告中包含您填写的学生姓名、机构／老师名称，以及各项得分、逐音节评分与音高曲线。
3.5.2 请您在生成与转发前确认这一点，并注意：
- 建议在"学生姓名"栏使用化名或姓氏，避免填写完整真实姓名；
- 请勿将链接发布到公开的论坛、群聊或社交媒体；
- 如分享链接已不再需要，可依第六条要求我们删除对应的报告快照。
3.5.3 链接一经生成，我们无法撤回已经转发出去的副本 —— 这是互联网固有的风险，请您在转发时谨慎判断。
3.6 例外情形
依《个人信息保护法》第十三条及《民法典》第一千零三十六条，下列情形下共享、转让、公开披露个人信息无需取得您的同意：为履行法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人生命健康与财产安全所必需；依法律规定在合理范围内处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息。
四、我们如何存储您的个人信息
4.1 存储地点
4.1.1 本产品的服务部署在位于新加坡的云服务器上（服务商：Vultr，The Constant Company, LLC）。您的个人信息 —— 包括 IP 地址、母语、您选填的电子邮箱与姓名、评测学习数据、访问日志 —— 存储于该服务器。
4.1.2 如您位于中华人民共和国境内，上述存储行为构成向境外提供您的个人信息。 我们将依《个人信息保护法》第三章的规定履行相应程序，并向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类及您行使权利的方式，取得您的单独同意。若您不同意，请停止使用本产品。
4.1.3 为完成发音评测，您的录音会从新加坡的服务器实时传输至位于中华人民共和国境内的腾讯云智聆接口。该传输仅为完成本次评测所必需，录音不会落地保存（详见第 1.5.2 条）。
4.1.4 除本政策第三条列明的受托方外，我们目前不向任何其他境外主体提供您的个人信息。如未来发生变更，我们将更新本政策并重新取得您的单独同意。
4.2 存储期限
我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，具体如下：
| 信息类型 | 存储期限 | 到期后的处理 |
|---|---|---|
| 您的语音录音 | 不在服务器保存。仅在本次评测请求的内存中短暂存在，请求结束后即释放，且从不写入磁盘 | 不适用（不留存） |
| 单次会话的评测数据（评分、逐音节结果、音高曲线） | 仅存于服务器内存：声调体检会话为 3 小时，口语模考会话为 6 小时；服务进程重启时一并释放 | 自动清除（内存释放） |
| 功能使用埋点日志（含 IP 地址、母语、您选填的电子邮箱、付费意向） | 目前尚未设置自动过期机制，将保存至您依第六条申请删除时。 我们正在部署自动清理机制，上线后将改为收集之日起 6 个月内删除，并同步更新本政策 | 删除或匿名化 |
| 模考报告分享快照（含评分、逐音节结果、您选填的学生姓名与机构／老师名称） | 目前尚未设置自动过期机制，将保存至您依第六条申请删除时（链接失效不代表快照已被删除） | 删除 |
| 服务器访问日志（IP 地址、访问时间、User-Agent） | 自生成之日起 14 天（服务器日志按日轮转、保留 14 份） | 自动删除 |
| 浏览器本地存储中的断点续考标记 | 保存在您本机，直至您在浏览器中清除站点数据 | 由您自行清除 |
4.3 法律法规另有规定，或为履行司法、行政机关依法作出的要求所必需的，我们可能延长保存期限。
4.4 超出保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何保护您的个人信息
5.1 我们采取符合业界标准、合理可行的安全措施保护您的个人信息：
- 技术措施：全站传输层加密（HTTPS/TLS）；服务仅监听本机回环地址，不直接对外暴露端口；中间件凭据通过环境变量注入，不写入代码仓库；访问控制与最小权限；数据备份；
- 管理措施：内部数据安全管理制度、个人信息处理操作权限分级、员工保密要求、安全事件应急预案；
- 组织措施：指定个人信息保护负责人，定期开展合规检查。
5.2 我们已依《网络安全法》第二十一条落实网络安全等级保护制度的相关要求。
5.3 互联网环境并非绝对安全。 我们将尽力保障您信息的安全，但请您注意：本产品的分享链接是公开链接，请勿转发给无关人员。
5.4 安全事件处置：发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并依《个人信息保护法》第五十七条及时以推送通知、电话、短信或公告等方式告知您：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将依规定向履行个人信息保护职责的部门报告。
5.5 若安全事件可能对您的人身、财产安全造成严重危害，我们将及时向监管部门报告并配合调查。
六、您如何管理您的个人信息
依《个人信息保护法》第四章及《民法典》第一千零三十七条，您对自己的个人信息享有查阅、复制、更正、删除、撤回同意、解释说明与转移的权利。我们承诺为您提供便捷的行使路径，不会对您行使权利设置不合理条件。
6.1 本产品没有账号体系
本产品无需注册、无需登录，因此不存在"注销账号"这一环节。 我们对您个人信息的控制主要通过以下方式实现：
- 结束使用即结束会话：关闭页面后，服务器内存中的本次会话数据将在 3 小时（体检）／6 小时（模考）后自动失效；
- 清除浏览器数据：可清除本产品在您本机保存的断点续考标记；
- 关闭麦克风权限：在浏览器或手机系统设置中关闭后，本产品将无法录制您的音频；
- 申请删除服务器侧记录：通过本政策第九条的联系方式提出。
6.2 权利行使方式一览
| 权利 | 具体行使方式 | 我们的响应时限 |
|---|---|---|
| 查阅、复制 | 您的评测报告与画像页面本身就是可供您查阅、保存的结果页，可直接截图或打印；如需我们协助提供服务器侧留存的、与您相关的记录副本，请发送邮件至 serves@silinhome.com，并提供会话编号（报告页可见）、分享链接编号或大致使用时间，以便我们定位 | 15 个工作日内 |
| 更正、补充 | 本产品不保存需要长期维护的个人资料。评分结果由声学评测引擎自动生成，我们不提供人工修改分数的功能；如您认为结果不准确，可重新测试；如您选填的姓名、邮箱填写有误，可通过邮件申请更正或删除 | 15 个工作日内 |
| 删除 | ① 录音：服务器不保存录音，无需申请删除；② 浏览器本地存储：在浏览器设置中清除本站点数据即可，无需联系我们；③ 服务器侧记录（埋点日志中的 IP／邮箱、模考报告快照）：发送邮件至 serves@silinhome.com 申请，并请提供会话编号或分享链接编号 | 15 个工作日内 |
| 撤回同意 | ① 撤回麦克风授权：在浏览器或手机系统设置中关闭本产品的麦克风权限；② 撤回对敏感个人信息处理的单独同意：停止使用录音功能；③ 撤回对本政策的全部同意：停止使用本产品，并可通过邮件要求删除已产生的记录 | 15 个工作日内 |
| 解释说明 | 对本政策或评测结果的生成方式有疑问的，可通过本政策第九条的联系方式询问 | 15 个工作日内 |
| 转移 | 依《个人信息保护法》第四十五条，您可请求将您的个人信息转移至您指定的其他处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将提供转移途径。因本产品不保存账号与录音，可转移的内容主要为评测报告数据 | 15 个工作日内答复 |
6.3 关于分享链接与第三人信息
老师与机构的特别提示：本产品支持生成公开的模考分享链接。请您在生成分享链接前，确认已取得学生本人及其监护人（学生不满 14 周岁时）的同意；并建议在"学生姓名"栏使用化名。 如您未经同意填写了他人姓名，请及时通过邮件联系我们删除。
6.4 撤回同意的后果
撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。撤回麦克风授权后，录音评测功能将无法使用，但页面浏览不受影响。
6.5 一般规则
6.5.1 我们将在收到您的请求并核验您的身份后，在上述期限内予以答复。对您的合理请求，我们原则上不收取费用；对多次重复、超出合理限度的请求，我们可收取一定成本费用。
6.5.2 有下列情形之一的，我们将无法响应您的请求：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
6.5.3 您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益的，可向北京市昌平区网信、市场监管等履行个人信息保护职责的部门投诉、举报，也可以向北京市昌平区人民法院提起诉讼。
七、未成年人保护
7.1 本产品是中文发音学习与口语模考工具，使用人群中可能包含在校学生。 我们对此持审慎态度，并作如下说明与承诺。
7.2 本产品不面向不满 14 周岁的儿童单独提供服务。 若您不满 14 周岁，请务必在您的父母或其他监护人陪同下阅读本政策，并由监护人代为操作录音与提交；在未取得监护人同意前，请勿使用本产品。
7.3 依《个人信息保护法》第三十一条与《未成年人保护法》第七十二条，处理不满 14 周岁未成年人个人信息，应当取得其父母或其他监护人的同意，并制定专门的个人信息处理规则。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了不满 14 周岁儿童的个人信息，将尽快删除相关数据。
7.4 若您为已满 14 周岁、不满 18 周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本产品。依《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
7.5 监护人请特别注意：本产品的核心功能需要录音，这可能涉及未成年人的声纹等敏感个人信息。我们建议由监护人陪同操作，并在录音时避免说出儿童的姓名、学校、住址等身份信息。
7.6 教师与机构的特别义务：如您为学生生成模考分享链接，请确认已取得学生本人及其监护人（学生不满 14 周岁时）的同意，并避免在"学生姓名"栏填写学生的完整真实姓名。
7.7 监护人如发现未成年人未经其同意使用本产品，或对本政策有任何疑问，可通过本政策第九条的联系方式联系我们，我们将及时处理，包括删除相关数据。
八、本政策如何更新
8.1 我们可能适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您依本政策所应享有的权利。
8.2 本政策更新后，我们将以产品内提示、页首公告等方式发布更新版本，并标注更新日期。对于重大变更，我们将以显著方式通知您，并重新取得您的同意。
8.3 本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型、使用方式等；
- 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化（含新增或更换评测服务商、更换服务器所在国家或地区）；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
8.4 若您不同意更新后的政策，请停止使用本产品。您在更新生效后继续使用的，视为接受更新后的政策。
九、如何联系我们
如您对本政策或您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 个人信息保护负责人邮箱：serves@silinhome.com
- 客服邮箱：serves@silinhome.com
- 客服电话：13611060197
- 注册地址：北京市昌平区北七家宏福大厦519室
我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以答复。 如您对答复不满意，或认为我们的处理行为侵害了您的合法权益，还可以向网信、电信、公安及市场监管等主管部门投诉、举报。
十、其他
10.1 本政策为《ToneCoach 中文声调测评 用户服务协议》的组成部分。本政策未尽事宜，以《ToneCoach 中文声调测评 用户服务协议》及法律法规的规定为准。
10.2 本政策的订立、效力、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
10.3本政策自2026年9月28日起生效。
⚠️ 免责说明：本文件由 AI 起草，不构成法律意见。正式发布前须经执业律师审核。